SOUL yoga
Страничка для администоратора
О студии SOUL yoga
Страничка создана для команды студии, в ней вы можете найти всю необходимую информацию Придерживаясь общей концепции в студии будет сохраняться порядок и система, что приведет нас к комфортной работе в удовольствие, приятных клиентов и
Йога отлично справляется с улучшением морального и физического состояния человека
Йога давно стала необходимым инструментом в жизни современного человека. Стресс сидячая работа, тревожность угнетает, как и физическое так и моральное состояние человека.
Йога отлично справляется с обоими векторами.
Она отлично подходит, как и тому, кто занимался спортом только на уроке физкультуры, но и активному спортсмену.
Подходит начинающему и практикующему, она подходит детям и людям в пожилом возрасте, мужчинам и женщинам.
Миссия студии йоги и растяжки SOUL
Занятия в студии soul yoga направлены на индивидуальный подход и доступность. Небольшие группы дают возможность быть практически тет-а-тет с педагогом.
Вы сможете перенять опыт мастера и откорректировать правильность Ассан под вниманием специалиста.
Вы сможете перенять опыт мастера и откорректировать правильность Ассан под вниманием специалиста.
Направления студии
Направления филиалов могут отличаться, более подробно смотрите в расписании или уточняйте у старшего администратора
- -1-Групповые классыПрактики йоги универсальны. На них могут присутствовать и новички и практикующие, педагог показывает вариации ассаны для любого уровня.
Хатха йога, аштанга, аенгара, универсальная йога.
МФР, пилатес, растяжка. - -2-Индивидульные практикиЛюбое направление йоги, гвоздетерапия, медитации, телесные практики, тайский массаж.
- -3-Мастер классы и мероприятияГвоздетерапия, гвоздележание, звуковые медитации, саундхилинг, гонг медитации, ароматерапия, расстановки, телесные практики, экстатик денс, женские круги
- -4-Аренда и партнерские программыаренда зала для проведения мероприятий, тренингов и прочего.
Партнерские программы:
аренда+партнерство
(оплата арендного часа+если от студии приходят клиенты, студия берет 30%)
от студии реклама и анонсы.
от арендатора - проведение мероприятия, материал для анонсов.
*студия не берет ответственность за количество привлеченных студией клиентов.
Филиалы, адреса и описание филиалов
Мы активно развиваемся, если недостаточно информации, обратитесь к старшему администратору и мы добавим ее на админский сайт
- SOUL на Васильевскомм. Василеостровская, 15 минут от метро на транспорте. 27 линия д 16б. Зал в коворкинге Финансист, бывший Алекс фитнес (открытие осень 2022)Стриничка студии
Вход в зал осуществляется через коворкинг, второй этаж, от ресепшена на лево, по указателям.
*Клиенту необходимо снять верхнюю одежду в гардеробе и по возможности переобуть сменную обувь.
Далее по коридору отдельная от зала раздевалка, там же туалет и по необходимости душевые.
Дверь в зал следующая после раздевалки. Убедительная просьба не заходить в зал в уличной обуви. Предупреждайте клиентов брать сменную обувь или оставлять уличную в раздевалке.
СКРИПТ СООБЩЕНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ нажми, чтобы перейти - SOUL на Просвещениям. Проспект просвещения, 5 минут от метро, просвещения 23, вход через подъезд, второй этаж.Стриничка студии
Зал расположен на втором этаже жилого дома, вход через подъезд, подъем на лифте на 2 этаж. Коляски оставляем в холле на первом этаже.
студия имеет зал 50 кв м, холл, небольшую зону отдыха, туалет, раздевалку с душевой кабиной.
При входе в зал необходимо разуваться, в зоне отдыха можно находится в сменной обуви или в носках.
СКРИПТ ДЛЯ КЛИЕНТОВ нажми, чтобы перейти
ОБОРУДОВАНИЕ мы заботимся о клиентах и предоставляем хорошее оборудование для йоги. Каждый зал оборудован профессиональными ковриками Rishikesh, болстерами с гречневой лузгой, подушками, пледами, ремнями для йоги.
Для настройки на практику в студии благовония Пало санто (есть клиенты с непереносимостью), маски с лавандой. Колонка для музыки. В студии на В,О есть термос, чай, чашки, бутылка для воды. В студии на Просвещения есть зона отдыха, травяной чай.
Для настройки на практику в студии благовония Пало санто (есть клиенты с непереносимостью), маски с лавандой. Колонка для музыки. В студии на В,О есть термос, чай, чашки, бутылка для воды. В студии на Просвещения есть зона отдыха, травяной чай.
Как записаться
Самостоятельно на сайте в раписании
https://sportpriority.com/r/soulyoga
Клиент может записаться самостоятельно на сайте и самостоятельно отписаться. расписание автоматически интегрируется из системы СРМ, есть ограничение по записи (нельзя отписаться самостоятельно с практики за 2 часа)((((проверить))))) клиент должен предупредить лично администратора. Это ограничение дает точное понимание количества присутствующих. при минимальном наборе мы сможем успеть отменить практику, при максимальной записи - предложить это место другим участникам
Клиент может записаться самостоятельно на сайте и самостоятельно отписаться. расписание автоматически интегрируется из системы СРМ, есть ограничение по записи (нельзя отписаться самостоятельно с практики за 2 часа)((((проверить))))) клиент должен предупредить лично администратора. Это ограничение дает точное понимание количества присутствующих. при минимальном наборе мы сможем успеть отменить практику, при максимальной записи - предложить это место другим участникам
Оставить заявку на сайте - мы перезваниваем
http://soul-yoga.ru/forma
Заявка автоматически приходит на рабочий номер телеграма.
Администратор перезванивает по заявке и консультирует клиента по возникшим вопросам
Заявка автоматически приходит на рабочий номер телеграма.
Администратор перезванивает по заявке и консультирует клиента по возникшим вопросам
Телеграм чат
https://t.me/soulyogaspb
Общение и ответы в телеграм чате - ведет старший администратор, при появлении сотрудника администратора - будет вести администратор
Общение и ответы в телеграм чате - ведет старший администратор, при появлении сотрудника администратора - будет вести администратор
Телеграм бот
в разработке
Вотсап чат
в разработке
Телефонный звонок
Единый номер студии +7(992)196-04-99
Дополнительный +7(921)396-09-26 (Екатерина)
При ответе говорим:
"Соул йога, добрый день, с Вами Анна (Имя администратора)"
Телефон находится у директора студии Екатерины, (при появлении постоянного администратора будет в студии на Просвещения)
переадресация на Екатерину при не ответе, или выключенном телефоне.
Дополнительный +7(921)396-09-26 (Екатерина)
При ответе говорим:
"Соул йога, добрый день, с Вами Анна (Имя администратора)"
Телефон находится у директора студии Екатерины, (при появлении постоянного администратора будет в студии на Просвещения)
переадресация на Екатерину при не ответе, или выключенном телефоне.
Контакты и ссылки
сайт http://soul-yoga.ru/
форма записи http://soul-yoga.ru/forma
вк https://vk.com/soulyoga108
телеграм. новостной канал _______________________________
Единый номер студии +7(992)196-04-99
Дополнительный +7(921)396-09-26 (Екатерина)
форма записи http://soul-yoga.ru/forma
вк https://vk.com/soulyoga108
телеграм. новостной канал _______________________________
Единый номер студии +7(992)196-04-99
Дополнительный +7(921)396-09-26 (Екатерина)
-
SOUL на Васильевскомм. Василеостровская, 27 линия д 16б, вход в коворкинг SMART Финансист, 2 этаж, левая секция
2 гис
https://go.2gis.com/yebq3
ссылка на яндекс карты
ссылка на гугл карты
рабочая почта
адреса студий
-
SOUL на Просвещениям. проспект Просвещения, д 23. 2 этаж.
ссылка на 2 гис
https://go.2gis.com/c5lgem
ссылка на яндекс карты
ссылка на гугл карты
Путь клиента - администратора
Что должен знать администратор SMART коворкинга на Васильевском
- Что за йога?Коворкинг SMART предоставляет услуги йога студии для жителей района, посетителей коворкинга и всех желающих. Это один из дополнительных доходов использование площади. Она используется посетителями йога студии SOUL yoga, по абонементной системе. ИЛИ сторонними тренерами для аренды зала.
- Чем услуги студии йоги отличаются от сдачи в аренду зала для йоги.Йога студия набирает желающих заниматься, продает им абонементы, находит педагогов, выплачивает зарплату.
Аренда приходит на свободное время, занимается в забронированный час, оплачивает. - Какие условия для бесплатного занятия арендаторов коворкинга.При оплате арендного месяца - одно занятие в студии. (уточните информацию, обязательно передайте данные в SOUL )
- Где посмотреть расписание.Прямая ссылка на расписание: https://sportpriority.com/r/soulyoga
- К кому обращаться если клиенту нужны максимальные подробности о занятиях.+7(992) 196-04-99 Общий рабочий номер
89213960926 Екатерина - Что должен делать админ, когда пришел клиент Студии йогиЗанятие состоится если в расписании оно стоит, и на него есть запись. В феврале, ответственный за филиал Дарья должна сообщать состоится занятие и сколько человек, но вы можете эту информацию посмотреть самостоятельно в расписании.
К вам приходит новый клиент. (С ним ведут диалог в телеграмме по следующим скриптам)
Ваша задача, показать где ему снять верхнюю одежду, показать, где раздевалка и зал. Дальше его встретит педагог.
Все оплаты у клиентов студии принимает студия онлайн. - Кто принимает оплаты и за что.Оплаты клиентов студии принимает сторона Студии йоги, если человек задается вопросом, то ему нужно написать в студию - контакты
АРЕНДА - оплачиваем через администраторов коворкинга SMART как и остальные арендаторы
Корпоративная йога - при желании оплаты через р/с , данные передаются руководителю SOUL Екатерине и руководителю SMART Евгении
Путь администратора SMART коворкинг
До практики
по ссылке можно посмотреть расписание аренды и практик, так же запись на практики
ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ НА ЛЮБЫЕ ТЕМЫ ДАЕТ ЕЩЕ БОЛЬШУЮ ЛОЯЛЬНОСТЬ К СТУДИИПриходим в студию, отписываемся в чате: "я пришла", "в студии" или подобное.
Это оберегает команду от лишней тревожности, на месте ли администратор, опаздывает или забыл о смене.
Проверяем телефон, на наличие сообщений и пропущенных звонков.
Проверяем студию, на состояние, сохранность. чистоту и порядок.
ВКЛЮЧАЕМ МУЗЫКУ и ЗАЖИГАЕМ БЛАГОВОНИЯ, кондиционер, окна, тепловые пушки и обогреватели - включаем по погодным условиям
ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ НА ЛЮБЫЕ ТЕМЫ ДАЕТ ЕЩЕ БОЛЬШУЮ ЛОЯЛЬНОСТЬ К СТУДИИПриходим в студию, отписываемся в чате: "я пришла", "в студии" или подобное.
Это оберегает команду от лишней тревожности, на месте ли администратор, опаздывает или забыл о смене.
Проверяем телефон, на наличие сообщений и пропущенных звонков.
Проверяем студию, на состояние, сохранность. чистоту и порядок.
ВКЛЮЧАЕМ МУЗЫКУ и ЗАЖИГАЕМ БЛАГОВОНИЯ, кондиционер, окна, тепловые пушки и обогреватели - включаем по погодным условиям
Встреча гостей
встречаем гостей, новым клиентам рассказываем о студии, показываем расположение залов.
даем заполнить анкету нового клиент + договор. общение с клиентами.
даем заполнить анкету нового клиент + договор. общение с клиентами.
Во время практики
Соблюдаем тишину
Задача администратора:
- рассылка оповещения тем кто записан на следующий день, или вечер. Делаем рассылку на оба филиала.
- вносим анкеты, проверяем записи и оплаты на мастер классы.
- смотрим задачи в гугл календаре. Или получаем дополнительные от старшего
- 2-3 сторис с каждого урока в аккаунт инстаграм и в сторис вк
- расписание на следующий день в сторис инстаграм и вк
- думаем, как можно было бы улучшить студию, и работу
- подготавливаем чай
Администратор хозяйка студии, поддерживайте чистоту и порядок. Предлагайте и внедряйте свои идеи по уюту и улучшению работы студии
После практики
ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ НА ЛЮБЫЕ ТЕМЫ ДАЕТ ЕЩЕ БОЛЬШУЮ ЛОЯЛЬНОСТЬ К СТУДИИ
- Встречаем гостей с практики.
- Поддерживаем беседу, спрашиваем как их состояние, рассказываем о мероприятиях и новостях.
- протираем или подметаем зал, по необходимости выкидываем мусор
- заполняем СРМ и таблицы отчетов
- пишем отчет о смене в чат телеграм
Правильное заполнение СРМ системы и отчетности, ведет к прозрачному учету финансов, порядку и спокойствию.
Путь администратора Просвещения
До практики
Приход в студию за 30 минут до начала практики
Приходим в студию, отписываемся в чате: "я пришла", "в студии" или подобное.
Это оберегает команду от лишней тревожности, на месте ли администратор, опаздывает или забыл о смене.
Проверяем телефон, на наличие сообщений и пропущенных звонков.
Проверяем студию, на состояние, сохранность. чистоту и порядок.
ВКЛЮЧАЕМ МУЗЫКУ и ЗАЖИГАЕМ БЛАГОВОНИЯ, кондиционер, окна, тепловые пушки и обогреватели - включаем по погодным условиям
Это оберегает команду от лишней тревожности, на месте ли администратор, опаздывает или забыл о смене.
Проверяем телефон, на наличие сообщений и пропущенных звонков.
Проверяем студию, на состояние, сохранность. чистоту и порядок.
ВКЛЮЧАЕМ МУЗЫКУ и ЗАЖИГАЕМ БЛАГОВОНИЯ, кондиционер, окна, тепловые пушки и обогреватели - включаем по погодным условиям
Встреча гостей
встречаем гостей, новым клиентам рассказываем о студии, показываем расположение залов.
даем заполнить анкету нового клиент + договор. общение с клиентами.
даем заполнить анкету нового клиент + договор. общение с клиентами.
Во время практики
Соблюдаем тишину
Задача администратора:
- рассылка оповещения тем кто записан на следующий день, или вечер. Делаем рассылку на оба филиала.
- вносим анкеты, проверяем записи и оплаты на мастер классы.
- смотрим задачи в гугл календаре. Или получаем дополнительные от старшего
- 2-3 сторис с каждого урока в аккаунт инстаграм и в сторис вк
- расписание на следующий день в сторис инстаграм и вк
- думаем, как можно было бы улучшить студию, и работу
- подготавливаем чай
Администратор хозяйка студии, поддерживайте чистоту и порядок. Предлагайте и внедряйте свои идеи по уюту и улучшению работы студии
После практики
ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ НА ЛЮБЫЕ ТЕМЫ ДАЕТ ЕЩЕ БОЛЬШУЮ ЛОЯЛЬНОСТЬ К СТУДИИ
- Встречаем гостей с практики.
- Поддерживаем беседу, спрашиваем как их состояние, рассказываем о мероприятиях и новостях.
- протираем или подметаем зал, по необходимости выкидываем мусор
- заполняем СРМ и таблицы отчетов
- пишем отчет о смене в чат телеграм
Правильное заполнение СРМ системы и отчетности, ведет к прозрачному учету финансов, порядку и спокойствию.
Расписание
Стоимость
Контакты
Скрипты
Должностные обязанности
Таблицы и рабочие инструменты
